For admin

Her finner du noen vanlige spørsmål og svar. For kundestøtte, ta kontakt med oss på kundeservice@traveltextnorge.no. Våre åpningstider er mandag til fredag fra kl. 08-16, og vi vil besvare din henvendelse så raskt som mulig.

Se hele vår opplæringsvideo for administratorer (30 min.). Klikk på CC for å slå på teksting.

Kan jeg få kopi av en innlevert reiseregning?

Ja, det er mulig. På menyvalget Rapportmottaker kan du legge inn epostadressen til en bruker som skal motta en kopi av en ferdig innsendt og attestert reiseregning, utlegg eller kjørebok.

Se veiledning i video (30 sek)

Kan utlegg kobles mot prosjekt og avdeling?

Ja, i Traveltext er det støtte for egendefinerte felt. Du finner dette i administrasjonsbildet. Under egendefinerte felt kan du legge til kostnadsbærere som passer for din bedrift, både på rapport- og bilagsnivå.

Se veiledning i video (3 min)

Hvordan gjenåpner jeg en rapport som allerede er sendt og godkjent?

På brukeren kan du se alle innsendte rapporter, og kan her velge å gjenåpne for redigering og ny innsending. Dersom en rapport som redigeres allerede var videresendt til et lønnssystem, må du sjekke om de burde slettes fra lønnsystemet for å unngå duplikater.

Se veiledning i video (2 min)

Støtter Traveltext valuta?

Ja, Traveltext støtter valuta og kursene oppdateres daglig fra Norges Bank. Vi tar også vare på kursene tilbake i tid slik at du får riktig kurs på utleggene. Det er mulig å legge til påslag på kursen.

Kan Traveltext overføre data til mitt regnskapssystem?

Ja, Traveltext kan overføre data til en rekke regnskapssystemer, blant annet Unimicro, Unimicro V3 Regnskap, 24SevenOffice, Nettlønn, Norlønn og Visma Payroll. Vi har også muligheten til å bygge egne eksporter tilpasset ditt selskap og dine systemer.

Kan jeg legge inn godkjenning av en rapport?

Ja, det finnes eget oppsett for godkjenning. Du kan velge mellom en enkel godkjenningsflyt, eller en mer avansert flyt med flere godkjennere.

Se veiledning i video (2 min)

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får opprettet ny bruker?

Dette skyldes sannsynligvis at e-posten allerede er i bruk. Den kan være registrert allerede på et annet selskap eller på en testkonto. Ta kontakt med oss, og vi hjelper deg videre.

Kan jeg lage egne kostnadstyper og egendefinerte felter?

Ja, du kan lage egne etter behov og angi for eksempel ny mva-sats.

Se veiledning i video (3 min)

Er det mulig å ta bort eller legge til funksjoner jeg vil at brukeren skal bruke?

Ja, vi kaller dette Brukeropplevelse. Selskapet kommer med et standard sett med synlige felter og funksjoner som du kan velge å skjule eller gjøre synlig. Du må ha rolle som Administrator for å kunne endre dette.

Se veiledning i video (2,5 min)

Hvordan bli kunde når prøveabonnementet mitt er utgått?

Når prøveperioden på 30 dager er utløpt vil tilgangen automatisk bli stoppet. For å benytte programmet videre kan du kontakte oss på salg@unimicro.no og vi vil skreddersy en løsning for deg basert på dine behov.

Støtter Traveltext utregning av diett?

Ja, Traveltext har en innebygget kalkulator som regner ut dietten for de fleste reiser både innenlands og utenlands. Brukeren fyller ut destinasjon, start og slutt for reisen, og Traveltext regner ut resten.

Hvordan oppretter jeg nye brukere?

For å opprette nye brukere må du være administrator. Du har da tilgang til et eget administrasjonsbilde hvor du kan opprette, deaktivere og slette brukere. Du styrer selv hvilke brukere som skal være aktive ved å knytte dem til et abonnement.

Se veiledning i video (2 min)